大原孝治氏が牽引するドンキホーテでは魅力的な商品を取り揃えています
少しずつ良くなっている景気ですが、バブル時代のように、店頭に並べれば何でも売れるという時代ではありません。
人々の節約志向は定着していますし、物を持たない主義も広まっているので、これからの小売店では消費者の目にとまるような魅力的な商品を提供することが重要になります。
節約志向のお客様はスーパーを訪れるとき、購入する品物をメモ書きなどにして訪れて、必要以外のものは買わないようにしています。しかしドンキホーテ社長の大原孝治氏は、そんなお客様でも、ドンキホーテに来るときはあらかじめ購入するものを考えず、ただ漠然と面白いものやお得なものがないかを探しに来ることが多いと分析しています。それが言ってみれば大きなチャンスで、ドンキホーテに魅力的な商品さえ用意しておけば、購入して貰える可能性が高くなることを意味しています。小売業者の努力次第で、売り上げをアップさせることが十分可能だということが分かっているのです。
そこで大原孝治氏が提案しているのが、魅力ある品物を揃えるだけでなく、商品価値よりもさらに良く見せるような陳列方法です。ドンキホーテが手書きのポップにこだわるのもそのためですし、できるだけフロアの隅々までお客様に歩いてほしいという目的があります。目に入る品物が多ければ多いほど、手に取って購入してもらえる機会も増えるからです。そのために店舗でのスタッフが、どこに何があるかを把握して、お客様に尋ねられたらすぐに案内できるようにすることも欠かせません。